Cómo decide Google qué despachos enseñar en el mapa
Google combina tres factores: relevancia (si tu ficha y tu web encajan con lo que se busca), distancia entre el usuario y el despacho, y prominencia (reseñas, menciones en otras webs, actividad). La distancia no se puede cambiar; las otras dos son el trabajo del SEO local.
1. La categoría de la ficha
Es la señal de relevancia más fuerte. Si tu despacho está especializado, usa la categoría de tu especialidad como principal: «Abogado de familia», «Abogado laboralista», «Abogado penalista», «Abogado especializado en derecho de sucesiones» o la que corresponda. Si eres generalista, «Abogado» como principal y las especialidades reales como secundarias. Un despacho de familia con «Bufete de abogados» como categoría principal pierde muchas búsquedas.
2. Nombre, dirección y teléfono
- Nombre: el real del despacho. Añadir «abogado divorcio barato» va contra las directrices de Google y puede suspender la ficha.
- Dirección: la del despacho donde atiendes. Las oficinas virtuales y los centros de negocios dan problemas de verificación.
- Teléfono: uno que se atienda. Una llamada perdida es un cliente que llama al siguiente.
3. Servicios en el lenguaje del cliente
Da de alta cada servicio como lo busca el cliente: «divorcio de mutuo acuerdo», «custodia compartida», «despido improcedente», «aceptación de herencia», «reclamación de deudas». Añade una descripción breve de cada uno.
4. Reseñas, con cuidado deontológico
Las reseñas pesan en el ranking y en la decisión del cliente. Pídelas al cerrar cada asunto con un enlace directo. Responde a todas sin confirmar la relación profesional ni dar detalles del asunto: el secreto profesional también aplica en Google. Lo explico en publicidad para abogados y Código Deontológico.
5. Fotos del equipo y del despacho
A un abogado se le contrata por confianza. Fotos reales del equipo, de la fachada y de la sala de reuniones funcionan mucho mejor que mazos y balanzas de banco de imágenes.
6. Una página en la web por área y ciudad
La ficha enlaza a tu web, y Google la usa para confirmar de qué va tu despacho. Cada área de práctica necesita su página, con la ciudad mencionada de forma natural (dónde atiendes, juzgados donde actúas, cómo llegar). Si tienes varias sedes, una página por sede, cada una enlazada desde su ficha. Más detalle en SEO para abogados.
7. Directorios y menciones
Los datos del despacho deben coincidir en el directorio de tu colegio, directorios jurídicos, Páginas Amarillas, redes sociales y medios locales. Las menciones en prensa local o en webs jurídicas refuerzan la prominencia.
8. Publicaciones y preguntas
Una publicación cada una o dos semanas mantiene la ficha activa: un cambio normativo que afecta a tus clientes, un artículo nuevo del blog, horarios de verano. Publica también las preguntas frecuentes con su respuesta: si la primera consulta es gratuita, si atendéis por videollamada, dónde aparcar.
Errores habituales
- Palabras clave en el nombre de la ficha.
- Una ficha por cada abogado del despacho compitiendo con la del despacho.
- Categoría principal genérica en un despacho especializado.
- Reseñas sin responder o respuestas que revelan datos del asunto.
- Web sin páginas por área: Google no encuentra confirmación de tus especialidades.
Cuánto tarda
Los cambios en la ficha suelen notarse en semanas; las reseñas y las menciones, de forma acumulativa en los meses siguientes. En ciudades grandes y áreas muy competidas, el top 3 del mapa puede requerir varios meses de trabajo constante. Si quieres que lo revise en tu caso, pide una auditoría gratuita o mira el plan completo de marketing para abogados.